上周，各地X360玩家普遍遇了Xbox Live服务状态异常的情况。尽管现在尚无准确统计数据，但从国内外各大游戏论坛和网站上反映的情况来看，有相当数量的玩家上线进行《使命召唤4》或《光环3》等联机游戏时，遇到了对战邀请、加入游戏及语音聊天时的服务故障，甚至Marketplace的浏览和下载功能也出现了问题，一度导致部分地区Live服务中断。
上周末，微软Xbox Live首席程序设计师Major Nelson（本名Larry Hryb）为了安抚民心，公开宣布Xbox Live目前出现的问题只是由于几个“小故障”而引起的，属于暂时现象且已经被基本解决。但令人感到奇怪的是，他并未像以往那样公开故障的具体原因。
起初大部分人相信，此次Xbox Live故障的主要原因是由于圣诞假期在线用户数量激增引起的，但随后却有消息显示事实可能并非如此。一位据称来自Xbox Live开发小组内部的知情人士日前向媒体透露说，他们认为此次大规模故障是黑客恶意攻击所致，攻击手段很可能是DDOS（分布式拒绝服务攻击）。
Major Nelson今天表示，目前他不会就引起此次Xbox Live大规模故障的具体原因作出任何解释。虽然有消息说微软公关部将在近期对外公布更多详情，不过是否会涉及遭到攻击的问题现在还不得而知。
截止到发稿时为止，全球各地Xbox Live服务器的稳定性已经基本恢复，大部分之前发生的联机游戏错误和Marketplace访问及下载故障也得到了解决，但微软官方尚未就是否会为此次事故对玩家们进行补偿的问题发表声明。
最新更新：微软Xbox Live业务总经理Marc Whitten刚刚就最近一周Xbox Live服务出现大面积故障的问题发表公开声明，他确认微软将向所有Live注册用户（不限金银会员）免费赠送一款完整版XBLA游戏，象征性补偿由于之前网络问题而给玩家造成的损失。目前尚不清楚玩家是否能够从所有XBLA游戏中任选其一，或是由微软提供一份清单供玩家选择下载。
